1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die geplaatst worden via de webshop van LunLux.
1.2 Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Identiteit verkoper
LunLux
Beneluxlaan 805
1363DA te Almere

KVK nummer: 97718149
BTW nummer: NL005284111B40
E-mail: info@lunlux.nl

3. Productinformatie
3.1 Wij doen ons best om de productinformatie en afbeeldingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

4. Prijzen en betaling
4.1 Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
4.2 Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.
4.3 Na ontvangst van de betaling wordt de bestelling verwerkt.

5. Levering
5.1 Bestellingen die op werkdagen vóór 14:00 uur worden geplaatst, worden in principe dezelfde werkdag verzonden, tenzij bij het product anders is vermeld.
5.2 Levering vindt plaats binnen Nederland via de gekozen verzendmethode.
5.3 LunLux is niet aansprakelijk voor vertragingen buiten haar controle, zoals door de vervoerder.
5.4 Indien een bestelling niet door de consument wordt afgehaald bij een afhaalpunt en daardoor wordt geretourneerd aan LunLux, wordt de koopovereenkomst ontbonden. Na ontvangst van de retourzending zal LunLux het aankoopbedrag van de geretourneerde producten terugbetalen, met uitzondering van de oorspronkelijke verzendkosten en retourkosten.
5.5 Indien een bestelling niet kan worden geleverd of retour wordt gestuurd als gevolg van door de consument verstrekte onjuiste of onvolledige adresgegevens, komt dit volledig voor rekening en risico van de consument. In dat geval heeft de consument geen recht op restitutie van het aankoopbedrag of verzendkosten.

6. Herroepingsrecht en retourneren
6.1 Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de bestelling te annuleren en te retourneren.
6.2 Ruilen voor een andere maat, kleur of een ander artikel is mogelijk. Dit meld je eenvoudig aan via ons retourportaal; ook bij een ruiling zijn de retourkosten voor eigen rekening.
6.3 Retourzendingen moeten aangemeld worden via het retourformulier op de website.
6.4 Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
6.5 Retourproducten dienen ongedragen, onbeschadigd en met originele labels te zijn.
6.6 LunLux behoudt zich het recht voor retouren die niet aan de voorwaarden voldoen niet te accepteren.

7. Garantie en klachten
7.1 Indien een product defect blijkt te zijn, dient dit binnen 7 dagen na ontvangst gemeld te worden.
7.2 Klachten worden zo snel mogelijk behandeld.
7.3 Garantie geldt niet bij schade door verkeerd gebruik of normale slijtage.

8. Aansprakelijkheid
8.1 LunLux is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
8.2 De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.

9. Privacy
9.1 Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de privacyverklaring van LunLux.
9.2 Gegevens worden niet zonder toestemming gedeeld met derden, behalve waar nodig voor de uitvoering van de bestelling.

10. Toepasselijk recht en geschillen
10.1 Op alle bestellingen is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

11. Op-bestelling items
11.1 Bij LunLux kun je bepaalde items op bestelling bestellen. Een op-bestelling item wordt speciaal voor jou ingekocht zodra je een bestelling plaatst. De vermelde levertijd is een indicatie. Hoewel wij ons best doen om binnen deze termijn te leveren, kunnen wij dit niet garanderen.
11.2 Omdat wij afhankelijk zijn van externe leveranciers, behouden wij ons het recht voor om een bestelling die een op-bestelling item bevat kosteloos te annuleren indien het artikel onverwachts niet leverbaar blijkt. In dat geval ontvangt de klant uiteraard een volledige terugbetaling.